Politique de retour, de remboursement et d'expédition

Chez Louzha Bijouterie, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour ci-dessous.

1. Admissibilité au retour
Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage d’origine. Les articles personnalisés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.

2. Processus de retour
Pour lancer un retour, veuillez contacter notre service client à info@louzhajewelry.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons des instructions sur la manière de retourner votre article.

3. Remboursements
Une fois que nous recevrons votre article retourné, nous l’inspecterons et vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. S’il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d’origine en 5 jours ouvrable minimum.

4. Frais d’expédition
Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client sauf si l’article est défectueux ou incorrect. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition pour les articles dépassant une certaine valeur.

5. Échanges
Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou un style différent, veuillez suivre le processus de retour et passer une nouvelle commande pour l’article souhaité.

Pour toute question concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à info@louzhajewelry.com

Chez Louzha Bijouterie, nous nous engageons à livrer vos bijoux dans les meilleurs délais. Cette politique d’expédition décrit nos pratiques et procédures d’expédition.

1. Méthodes d’expédition
Nous proposons diverses options d’expédition pour répondre à vos besoins, notamment l’expédition standard et accélérée. Les options disponibles seront présentées à la caisse en fonction de votre emplacement.

2. Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée, ainsi qu’un numéro de suivi pour suivre votre expédition.

3. Tarifs d’expédition
Les tarifs d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et du mode d’expédition choisi. Tous les frais d’expédition seront affichés à la caisse avant de finaliser votre achat.

4. Expédition internationale
Nous proposons une expédition internationale vers certains pays. Veuillez noter que des droits de douane et taxes peuvent s’appliquer, et ceux-ci sont à la charge du client.

5. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du mode d’expédition sélectionné et de votre emplacement. Veuillez vous référer aux options d’expédition à la caisse pour connaître les délais de livraison estimés.

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à info@louzhajewelry.com